Política de privacidad

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento que CONRADO ANDRES S.L , con C.I.F. B96191481  y domicilio en C/ CUENCA Nº 8 BAJO – 46790 ALAQUAS es la encargada de la gestión y funcionamiento del sitio www.clinicasconradoandres.com inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE REGISTRO MERCANTIL DE VALENCIA TOMO 4603 LIBRO 1913 GENERAL FOLIO 57, HOJA V-28318.

Si desea contactar con nosotros puede hacerlo mediante correo postal a la dirección arriba indicada o bien a través del correo electrónico info@clinicasconradoandres.com .

El acceso a nuestro dominio puede realizarse directamente o a través de cualquier redirección existente, siendo la Política de Privacidad aplicable esta misma.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe el modo en que tratamos sus datos personales (por ej. recogida, uso, comunicación, conservación y protección de su información personal) y proporciona información acerca de sus derechos como interesado/a.

CONRADO ANDRES S.L  es el responsable del tratamiento, así como de la recogida, uso, comunicación, conservación y protección de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, reglas y políticas internas o cualquier normativa nacional aplicable.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como el Reglamento General (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, por medio del presente documento, CONRADO ANDRES S.L  informa:

Identidad y datos de contacto del Responsable

Nuestra información identificativa:

CONRADO ANDRES S.L

Puede contactar con nosotros

• Por correo postal: C/ CUENCA Nº 8 BAJO – 46790 ALAQUAS
• Por e-mail: electrónico info@clinicasconradoandres.com
• Por teléfono: 961 507 906
• Página web: www.clinicasconradoandres.com

Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico o bien por teléfono y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Datos de nuestro DPO:

– dpo@clinicasconrdoandres.com

Categorías de datos personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos – nombre y apellidos, DNI o equivalente.
• Datos administrativos – Razón social, dirección, datos bancarios y personas de contacto.
• Datos de contacto – email, número de teléfono y dirección.

• Datos digitales – cookies, dirección IP, páginas webs y redes sociales y otros datos accesibles públicamente en Internet, etc.
• Datos de redes sociales – datos del perfil público de redes sociales de seguidores y visitantes.
• Datos empresariales –proveedores, clientes, administradores y socios.
• Otros datos necesarios para el tratamiento – para más información sobre la categoría de datos personales en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

Desde nuestra web:

• A través del formulario de Pedir Cita.

Desde otras herramientas en Internet:

• A través de nuestras redes sociales.
• A través del email a Clientes o Proveedores con los que ya ha existido una relación comercial previa.
• A través del email a Futuros clientes o interesados sin relación comercial de los que aún no tenemos el consentimiento explícito.
• A través del email a Interesados de los que disponemos el consentimiento a través de los diferentes formularios de contacto.

Desde otras fuentes:

• Al comunicarnos o interactuar con usted por teléfono, e-mail o mediante otro medio de contacto de nuestra empresa.
• Cuando visita nuestras instalaciones.

Para más información sobre los diferentes mecanismos de recogidas de datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? (Plazo de Conservación)

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o profesional con el interesado/a y posteriormente durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, se conservarán mientras sean necesarios para el tratamiento y el interesado/a no solicite su supresión.

En lo relativo a documentación contable y fiscal, a efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria, según los Artículos del 66 al 70 de la Ley General Tributaria, será de 4 años.

En lo relativo a documentación contable y fiscal, a efectos mercantiles, libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales, esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones),  además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.), según el Artículo 30 del Código de Comercio, será de 6 años.

Por la actividad profesional desarrollada, el plazo para guardar los datos en entidades médicas se rige según la Ley General de Sanidad (14/1986) y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

Para más información sobre la conservación de los datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿A quién cedemos sus datos?

Dependiendo de la finalidad del tratamiento, se podrían ceder o tratar sus datos personales a distintas categorías de destinatarios:

• Colaboradores o Profesionales externos (Asesor fiscal y contable, Protésico Dental, …)
• Administraciones públicas (Administraciones públicas que los utilice en el ejercicio legítimo de sus competencias)

De todas maneras, cedemos sus datos sólo en la medida en que sea estrictamente necesario y en la forma que se requiere para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política de privacidad y únicamente a entidades con las que hemos firmado acuerdos protegiendo sus derechos y libertades en relación con sus datos personales. Estas entidades y/o profesionales considerados como Encargados del Tratamiento se regirán por lo dispuesto en el Art. 28 del RGPD y esta entidad se encarga de que tomen todas las medidas de seguridad necesarias de conformidad con la citada normativa.

Para más información sobre la cesión a terceros de los datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Dónde tratamos sus datos?

Con el fin de llevar a cabo nuestra actividad, la prestación de nuestros servicios, tratamos sus datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política de privacidad dentro de la Unión Europea (UE).

Para más información sobre dónde tratamos los datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Con que finalidades tratamos sus datos?

Sus datos se recabarán para las operaciones de tratamiento relevantes para las siguientes finalidades:

Finalidades propias de los elementos de nuestra web:

• Formulario de Pedir Cita:
  • Hacer efectiva la cita en una de nuestras clínicas.
  • Resolución de incidencias.

• Tratamiento específico en redes sociales (ver apartado redes sociales)
• En el caso de Futuros clientes o interesados de los que no disponemos el consentimiento explícito, éste se solicitará vía email para poder seguir manteniendo la comunicación.

Finalidades generales de nuestra actividad:

• Recibir información de contacto u otras solicitudes realizadas por usted a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
• Tareas administrativas derivadas de la prestación de nuestros servicios.

Para más información sobre las finalidades del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita ejercitando sus derechos, dirigiendo su petición por escrito y debidamente identificado mediante algún documento acreditativo, en nuestra dirección C/ CUENCA Nº 8 BAJO – 46790 ALAQUAS o por correo electrónico en la dirección dpo@clinicasconrdoandres.com, para una información más detallada sobre el Ejercicio de sus derechos puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Por qué podemos tratar sus datos? (Legitimación)

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

Art.6. RGPD

• El interesado/a dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado/a es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
• El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado/a o de otra persona física.
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
• El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado/a que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado/a sea un niño.

Para más información sobre la base jurídica del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Qué y cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el Responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas

Cualquier interesado/a tiene el Derecho a que se le facilite ANTES de que sus datos sean recogidos, de una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en el que se recojan sus datos personales y, por otra parte, que se le remita el resto de la información, en un medio más adecuado para su presentación y compresión.

La información que facilitar por capas o niveles sería la siguiente:

Información 1ª Capa

• La identidad del Responsable del Tratamiento.
• Qué datos serán tratados.
• Con qué finalidad.
• Dónde y cómo han sido obtenidos.
• La base jurídica del tratamiento.
• Si se comunicarán, cederán o serán tratados por terceros.
• La referencia al procedimiento de Ejercicio de los Derechos.

Información 2ª Capa

• Datos de contacto del responsable. Identidad y datos del representante (si existiese). Datos de contacto del delegado de protección de datos (si existiese).
• Descripción ampliada de los fines del tratamiento. Plazos o criterios de conservación de los datos. Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.
• Detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.
• Destinatarios o categorías de destinatarios. Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.
• Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.
• Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.

(El siguiente cuadro indica cuáles son sus derechos).

Derecho de acceso	Para conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, dónde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien.
Derecho de rectificación	Para modificar aquellos datos suyos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación	Para cancelar sus datos inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición	Para evitar que se traten sus datos o que dejen de tratarse, aunque sólo en los supuestos que establece la ley.
Derecho de limitación del tratamiento	Para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos	Para poder recibir sus datos facilitados en un formato electrónico estructurado, de uso habitual y poder transmitirlos a otro Responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas	Con el fin que no se tome una decisión sobre usted, que produzca efectos jurídicos o le afecte, basada únicamente en el tratamiento de sus datos.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito.
• Puede ejercitar los derechos directamente o por medio de algún representante legal.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado/a solicite que sea de otro modo.
• Antes de ejercer sus derechos, debemos identificarle para proteger sus datos personales contra intentos fraudulentos.
• Su solicitud será resuelta en el plazo de un mes.
• El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho solo por el motivo de que se opte por otro medio.
• Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Por dirección postal:

CONRADO ANDRES S.L

Att Delegado Protección de Datos

C/ CUENCA Nº 8 BAJO – 46790 ALAQUAS

• O por correo electrónico en la dirección:  dpo@clinicasconrdoandres.com

Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico a la dirección indicada y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos debidamente identificado mediante algún documento acreditativo al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Autoridad de Control

Si desea plantear una reclamación con relación al tratamiento de sus datos por parte de CONRADO ANDRES S.L , le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

Cookies

Las cookies son archivos que se descargan en su ordenador para recopilar información de registro de internet estándar e información sobre hábitos de navegación. Esta información se usa, por ejemplo, para rastrear el uso de visitantes del sitio web y recopilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, algunas cookies de primera parte son necesarias para permitir que la sesión del usuario del sitio web use nuestros servicios.

Para más información, visite la Política de Cookies del sitio web.

Redes sociales

CONRADO ANDRES S.L  tiene presencia en redes sociales, tales como: Facebook, Twitter, Whatsapp e Instagram siendo la finalidad del tratamiento de datos personales las establecidas dentro de las condiciones afectas al servicio. En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta. CONRADO ANDRES S.L  recuerda que debe conocer las políticas de privacidad de dichos medios o redes sociales en los que esté registrado en aras a evitar compartir información no deseada.

Dispone de las configuraciones de privacidad y gestión de la cuenta en las redes sociales para gestionar las preferencias de privacidad, identidad, publicidad y demás extremos afectos.

En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta.

Las finalidades de los datos recogidos en las diferentes redes sociales son:

• Publicidad y prospección comercial.
• Gestión de bases de datos de clientes que provienen de campañas o promociones en la difusión de nuestras actividades y servicios entre nuestros seguidores.
• Comunicación con clientes o interesados.

Detallando cada una de las redes sociales, en Facebook, cuando un usuario se hace fan de la de la Fan Page oficial a través del botón “Me gusta” autoriza que sus datos personales se utilicen únicamente en esta plataforma de Facebook para la gestión de la “Fan Page” y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con dichos seguidores a través de chat, publicaciones, comentarios, mensajes u otros medios de comunicación que permita la red social ahora y en el futuro. Este tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/policy.php. Al hacerse fan se tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido a la Fan Page. También se informa que cuando un usuario se hace fan, las noticias que se publiquen aparecerán también en su página de inicio y que, si el usuario fan hace comentarios de estas publicaciones, será accesible por los demás fans tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo o según su configuración de privacidad, o biografía y etiquetado. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

En relación a X(Anteriormente Twitter), cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y comentarios o “Tweets” o respuestas realizadas por el usuario o por otros mencionándolo a éste, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue, a sus seguidores o a los favoritos del perfil. Los datos de los usuarios que siguen en Twitter a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar y responder los “Tweets” o mensajes que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://twitter.com/privacy.

Respecto a WhatsApp, cuando un usuario nos incorpora como contacto, tendremos acceso a los datos públicos incorporados por este y sus actualizaciones de estado. Además, podremos comunicarnos con ellos a través de esta. La política de privacidad puede consultar en https://www.whatsapp.com/legal/.

En relación con Instagram, cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografías (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y publicaciones realizadas por el usuario, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue o sus seguidores. Los datos de los usuarios que siguen en Instagram a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar la información que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/519522125107875

Solicitud de Baja

Para solicitar la baja de cualquier servicio en el que esté dado de alta, le informamos que puede ejercitar el derecho de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a C/ CUENCA Nº 8 BAJO – 46790 ALAQUAS o enviando un mensaje al correo electrónico dpo@clinicasconrdoandres.com, con el asunto SOLICITUD DE BAJA e indicando sus datos y la dirección de email con la que está dado de alta. Responderemos a su solicitud indicando el estado de esta o si precisamos más información al respecto.

Menores

El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Si desea usar nuestros servicios a través de la web y tienes 14 años o menos, necesitaremos el consentimiento de su tutor legal para almacenar sus datos, en caso de que no lo tengamos, podremos bloquear o eliminarlo.

Seguridad

CONRADO ANDRES S.L  adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualizaciones

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión y podemos cambiarla ocasionalmente (principalmente para cumplir con las prácticas legales y de protección de datos).

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra página web.

Legislación Aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones que rigen este web site, así como las relaciones que pudieran derivarse están protegidas y quedan sujetas a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y CONRADO ANDRES S.L  por el uso de este sitio web, se acuerda el sometimiento de estas a los Juzgados y Tribunales de VALENCIA, España.

Última Actualización: 3 DE SEPTIEMBRE DE 2024